Сервис стал популярнее на рынке закупок

Сервис стал популярнее на рынке закупок

Опубликовано: 25 февраля 2026

Обновлено: 25 февраля 2026

Сервис стал популярнее на рынке закупок

Сервисное обслуживание становится одним из самых стабильных сегментов коммерческих закупок. По данным ЭТП ТендерПро, в 2025 году количество торгов на техническое обслуживание оборудования выросло на 15–18% по сравнению с предыдущим годом.

Что закупают чаще всего:

  • обслуживание погрузчиков и автопогрузчиков;
  • системы вентиляции и кондиционирования;
  • пожарная автоматика и противопожарный водопровод;
  • лифты и системы диспетчерского контроля;
  • медицинская и лабораторная техника;
  • дизель-генераторные и компрессорные установки.

Число закупок растёт, а значит сервисное обслуживание остаётся востребованным сегментом на коммерческих электронных площадках. На ТендерПро, к примеру, регулярно проходят торги на обслуживание оборудования для промышленных, медицинских, торговых и ИТ-объектов.


Рекомендуем почитать:

Цена или удобство: что сервисные компании ждут от систем автоматизации

Три главных ожидания заказчиков от сервисного бизнеса

Три главных ожидания заказчиков от сервисного бизнеса

Только треть сервисных компаний использует KPI и базы знаний

Только треть сервисных компаний использует KPI и базы знаний

Почти половина сервисных компаний теряет обращения клиентов

Почти половина сервисных компаний теряет обращения клиентов

Каждый шестой руководитель не знает, что такое SLA

Каждый шестой руководитель не знает, что такое SLA

Клиенты сервисных компаний готовы платить больше за качество: опрос ЦИСК

Клиенты сервисных компаний готовы платить больше за качество: опрос ЦИСК

44% российского сервисного бизнеса перешли на автоматизацию

44% российского сервисного бизнеса перешли на автоматизацию

25% компаний не знают, сколько им приносит сервис

25% компаний не знают, сколько им приносит сервис

Автоматизация повышает конкурентоспособность: так считают 98% компаний СМТ

Автоматизация повышает конкурентоспособность: так считают 98% компаний СМТ

Заказчик готов платить за сервис: 83% представителей отрасли СМТ

Заказчик готов платить за сервис: 83% представителей отрасли СМТ

Лишь 65% интеграторов фиксируют все клиентские обращения

Лишь 65% интеграторов фиксируют все клиентские обращения

Куда движется рынок ITSM

Куда движется рынок ITSM

75% компаний теряют клиентов из-за плохого сервиса

75% компаний теряют клиентов из-за плохого сервиса

80% медцентров испытывают дефицит инженеров

80% медцентров испытывают дефицит инженеров

59% компаний теряют эффективность на мессенджерах и Excel

59% компаний теряют эффективность на мессенджерах и Excel

В России выявлен невероятно низкий уровень автоматизации:  российские компании готовы тратить на цифровизацию не более четверти процента от выручки

В России выявлен невероятно низкий уровень автоматизации: российские компании готовы тратить на цифровизацию не более четверти процента от выручки

Лишь 37,7% заявок выполняются строго в срок

Лишь 37,7% заявок выполняются строго в срок

Как удерживать клиентов в B2B: исследование B2B International

Как удерживать клиентов в B2B: исследование B2B International

Топ-4 критерия качественного сервиса для медтехники: исследование

Топ-4 критерия качественного сервиса для медтехники: исследование

38% сервисных служб в ритейле обрабатывают заявки через мобильное приложение

38% сервисных служб в ритейле обрабатывают заявки через мобильное приложение

«Сервисный пульс»: как в реальном времени увидеть работу сервисного бизнеса

«Сервисный пульс»: как в реальном времени увидеть работу сервисного бизнеса

Присоединяйтесь к нашей рассылке

Получайте первыми свежие обновления, статьи и релизы

Мы не спамим и не делимся вашей почтой

Ваш Email