Факты

Рубрика для тех, кто доверяет только цифрам. Говорим об исследованиях и трендах рынка. Тот случай, когда статистика интереснее, чем мемы (ну, почти).

«Сервисный пульс»: как в реальном времени увидеть работу сервисного бизнеса

21 июля

Три главных ожидания заказчиков от сервисного бизнеса

72 тысячи объектов ТОиР: как зарядные станции становятся новым сервисным рынком

Как сервисные компании используют Авито: результаты опроса

Цена или удобство: что сервисные компании ждут от систем автоматизации

Только треть сервисных компаний использует KPI и базы знаний

Автоматизация повышает конкурентоспособность: так считают 98% компаний СМТ

Сервис стал популярнее на рынке закупок

Почти половина сервисных компаний теряет обращения клиентов

Каждый шестой руководитель не знает, что такое SLA

Клиенты сервисных компаний готовы платить больше за качество: опрос ЦИСК

44% российского сервисного бизнеса перешли на автоматизацию