Сисадмин — это человек, который каждый день воюет с техникой и при этом успевает смеяться над абсурдными ситуациями. В принтере может оказаться пульт от телевизора, сервер может стать домиком для мышей, а сам админ — получить седой волос после встречи с электричеством.
Мы попросили сисадмина рассказать о своих буднях. Истории получились настолько живыми, что мы сохранили их в формате от первого лица.
Как напугать отца и стать сисадмином
Техникой я увлекся ещё в детстве. Меня интересовали электронные игрушки, а точнее — их внутренности: я разбирал их до основания! Правда собирать обратно не всегда получалось. Лет в десять такой «игрушкой» стали компьютеры. Однажды я решил установить новую систему охлаждения на старом дядином компе. Одна деталь садилась очень тяжело, и на помощь пришел отец. Мы немного переусердствовали, и она хрустнула. Мне тогда влетело от дяди, но это был интересный опыт совместной сборки компьютера с отцом. Он, правда, после этого случая отказался осваивать технику и до сих пор сидит на кнопочных телефонах.
Уже классе в седьмом я четко понимал, что пойду в IT, нужно было лишь определиться с направлением. После девятого класса я поступил в Ростовский Колледж Связи и Информатики на «Информационные системы и программирование», и не прогадал — получил работу по специальности сразу после колледжа. С тех пор никогда не возникало желания сменить сферу деятельности, мне очень по душе работать с «железом».
Как проходит рабочий день сисадмина. Спойлер: я не сижу просто так в кабинете
В «Мушкетов IT» я работаю уже 5 лет. У нас есть три линии поддержки, я на третьей — выездной. Когда удалёнщики не могут дистанционно решить возникшую у клиента проблему, они передают задачу мне через мобильное приложение и я еду решать её на месте. Почти 95% моих выездов — это офисы Ростова-на-Дону.
Часто бывает, что нужно приехать в организацию рано утром, а бывает, и после закрытия. На прошлой неделе отработал задачу по переносу и апгрейду сервера и сборке коммутационного узла — все делали ночью, чтоб люди утром пришли, и сразу приступили к работе.
Ещё есть срочные заявки — это у нас норма. Я не очень люблю, когда так происходит, ведь нужно все бросить, ехать сломя голову, а потом еще и успевать закрывать другие задачи. Поначалу, даже что-то привычное в условиях срочности было психологически сложно делать, не ошибаясь и не торопясь, но со временем Андрей (руководитель Мушкетов IT, прим. ред.) научил спокойно принимать решения, и на сегодняшний день я на «пожар» не так остро реагирую.
Не кладите в принтер пульт и не храните важные файлы в корзине
А вот и обещанные истории. Мой выездной коллега поехал к бухгалтеру «в возрасте» — закончилась память на жёстком диске компьютера. Первое же, что бросилось в глаза — переполненная «Корзина». Недолго думая, он нажимает «Очистить». В этот момент у бухгалтера округляются глаза, она минуту не может ничего сказать, потом приходит в себя и сообщает, что все нужные документы хранились в корзине. Она думала, что корзина — это папка для хранения документов. Конечно, коллега ей объяснил, что это не то место, где хранятся нужные файлы, и всё восстановил, но это был более сложный процесс. Работы сам себе добавил.
Ещё история. Обратились с проблемой — не печатает принтер. Удаленно проверяю питание, прошу подключить — отключить провода, ничего не помогает. Уже думал выезжать, но, на всякий случай, спросил клиента, что написано на дисплее, может быть код ошибки. Клиент посмотрел, и говорит: «тут написано, что здесь нет бумаги». Занавес.
С принтерами вообще куча историй, проклятая какая-то техника. Заявка: не работает телевизор. Приезжаю, а мне говорят: «у нас пульта нет». Провожу диагностику и между делом решил добавить в принтер бумагу, раз я на месте. А она не вставляется. Заглядываю в принтер и вижу пульт от телевизора. Его положили на бумагу, что-то напечатали, и он уехал в принтер и там остался. Пару месяцев телевизор не могли включить, а пульт лежал в принтере.
У тех же клиентов, только в другом кабинете, из принтера я вытащил флешку от фотоаппарата. Она вместе с бумагой уехала внутрь и принтер, зажевав её, рассыпался. Пришлось отдать в аккредитованный сервис, где его починили задорого. Но даже недели после ремонта не прошло, как в принтер попала медицинская маска. После этого он уже не подлежал ремонту. И вот как отучить людей класть в принтер инородные предметы и бережно относиться к технике?!
В вашем сервере завелась мышь!
Ещё одна забавная история: сервер стоял в подвальном помещении и перестал работать. Я приезжаю на место, достаю его, откручиваю крышку, снимаю её, и сразу понимаю, что с ним произошло... В нём решили обосноваться мышки! Они жили там длительное время и, похоже, сделали себе из этого сервера уборную. Мы ликвидировали мышкин дом и поменяли материнскую плату, потому что она «откинулась» от жизнедеятельности мышей, а клиенту посоветовали поставить мышеловки. Ну, или кота завести.
Сисадмины седеют раньше....
Говорят, с электрикой шутят один раз, но у меня пока получается чаще. Буквально недели две назад при диагностике компьютера меня ударило током. При разборке, я взял отвертку, спасибо, что с силиконовой ручкой, и случайно задел блок питания, тут же дотронувшись до корпуса самого компьютера. В этот момент в отвертку ударило 220В. Так я получил себе новый седой волос, моя отвёртка обуглилась, но, благо, что всё починил, и больше никто не пострадал.
....поэтому берут себе учеников
Штат «Мушкетов IT» вырос за последнее время, и с появлением новых клиентов, неизбежно потребуются еще специалисты, для оперативного обслуживания всего оборудования и софта в нашем ведении. Так я обзавелся новой компетенцией — стал наставником для молодых сотрудников, а со временем буду начальником небольшого отдела.
Сисадмин — это человек, который каждый день воюет с техникой и при этом успевает смеяться над абсурдными ситуациями. В принтере может оказаться пульт от телевизора, сервер может стать домиком для мышей, а сам админ — получить седой волос после встречи с электричеством.
Мы попросили сисадмина рассказать о своих буднях. Истории получились настолько живыми, что мы сохранили их в формате от первого лица.
Как напугать отца и стать сисадмином
Техникой я увлекся ещё в детстве. Меня интересовали электронные игрушки, а точнее — их внутренности: я разбирал их до основания! Правда собирать обратно не всегда получалось. Лет в десять такой «игрушкой» стали компьютеры. Однажды я решил установить новую систему охлаждения на старом дядином компе. Одна деталь садилась очень тяжело, и на помощь пришел отец. Мы немного переусердствовали, и она хрустнула. Мне тогда влетело от дяди, но это был интересный опыт совместной сборки компьютера с отцом. Он, правда, после этого случая отказался осваивать технику и до сих пор сидит на кнопочных телефонах.
Уже классе в седьмом я четко понимал, что пойду в IT, нужно было лишь определиться с направлением. После девятого класса я поступил в Ростовский Колледж Связи и Информатики на «Информационные системы и программирование», и не прогадал — получил работу по специальности сразу после колледжа. С тех пор никогда не возникало желания сменить сферу деятельности, мне очень по душе работать с «железом».
Как проходит рабочий день сисадмина. Спойлер: я не сижу просто так в кабинете
В «Мушкетов IT» я работаю уже 5 лет. У нас есть три линии поддержки, я на третьей — выездной. Когда удалёнщики не могут дистанционно решить возникшую у клиента проблему, они передают задачу мне через мобильное приложение и я еду решать её на месте. Почти 95% моих выездов — это офисы Ростова-на-Дону.
Часто бывает, что нужно приехать в организацию рано утром, а бывает, и после закрытия. На прошлой неделе отработал задачу по переносу и апгрейду сервера и сборке коммутационного узла — все делали ночью, чтоб люди утром пришли, и сразу приступили к работе.
Ещё есть срочные заявки — это у нас норма. Я не очень люблю, когда так происходит, ведь нужно все бросить, ехать сломя голову, а потом еще и успевать закрывать другие задачи. Поначалу, даже что-то привычное в условиях срочности было психологически сложно делать, не ошибаясь и не торопясь, но со временем Андрей (руководитель Мушкетов IT, прим. ред.) научил спокойно принимать решения, и на сегодняшний день я на «пожар» не так остро реагирую.
Не кладите в принтер пульт и не храните важные файлы в корзине
А вот и обещанные истории. Мой выездной коллега поехал к бухгалтеру «в возрасте» — закончилась память на жёстком диске компьютера. Первое же, что бросилось в глаза — переполненная «Корзина». Недолго думая, он нажимает «Очистить». В этот момент у бухгалтера округляются глаза, она минуту не может ничего сказать, потом приходит в себя и сообщает, что все нужные документы хранились в корзине. Она думала, что корзина — это папка для хранения документов. Конечно, коллега ей объяснил, что это не то место, где хранятся нужные файлы, и всё восстановил, но это был более сложный процесс. Работы сам себе добавил.
Ещё история. Обратились с проблемой — не печатает принтер. Удаленно проверяю питание, прошу подключить — отключить провода, ничего не помогает. Уже думал выезжать, но, на всякий случай, спросил клиента, что написано на дисплее, может быть код ошибки. Клиент посмотрел, и говорит: «тут написано, что здесь нет бумаги». Занавес.
С принтерами вообще куча историй, проклятая какая-то техника. Заявка: не работает телевизор. Приезжаю, а мне говорят: «у нас пульта нет». Провожу диагностику и между делом решил добавить в принтер бумагу, раз я на месте. А она не вставляется. Заглядываю в принтер и вижу пульт от телевизора. Его положили на бумагу, что-то напечатали, и он уехал в принтер и там остался. Пару месяцев телевизор не могли включить, а пульт лежал в принтере.
У тех же клиентов, только в другом кабинете, из принтера я вытащил флешку от фотоаппарата. Она вместе с бумагой уехала внутрь и принтер, зажевав её, рассыпался. Пришлось отдать в аккредитованный сервис, где его починили задорого. Но даже недели после ремонта не прошло, как в принтер попала медицинская маска. После этого он уже не подлежал ремонту. И вот как отучить людей класть в принтер инородные предметы и бережно относиться к технике?!
В вашем сервере завелась мышь!
Ещё одна забавная история: сервер стоял в подвальном помещении и перестал работать. Я приезжаю на место, достаю его, откручиваю крышку, снимаю её, и сразу понимаю, что с ним произошло... В нём решили обосноваться мышки! Они жили там длительное время и, похоже, сделали себе из этого сервера уборную. Мы ликвидировали мышкин дом и поменяли материнскую плату, потому что она «откинулась» от жизнедеятельности мышей, а клиенту посоветовали поставить мышеловки. Ну, или кота завести.
Сисадмины седеют раньше....
Говорят, с электрикой шутят один раз, но у меня пока получается чаще. Буквально недели две назад при диагностике компьютера меня ударило током. При разборке, я взял отвертку, спасибо, что с силиконовой ручкой, и случайно задел блок питания, тут же дотронувшись до корпуса самого компьютера. В этот момент в отвертку ударило 220В. Так я получил себе новый седой волос, моя отвёртка обуглилась, но, благо, что всё починил, и больше никто не пострадал.
....поэтому берут себе учеников
Штат «Мушкетов IT» вырос за последнее время, и с появлением новых клиентов, неизбежно потребуются еще специалисты, для оперативного обслуживания всего оборудования и софта в нашем ведении. Так я обзавелся новой компетенцией — стал наставником для молодых сотрудников, а со временем буду начальником небольшого отдела.
