Тендеры: шанс для роста или путь к убыткам?

Тендеры: шанс для роста или путь к убыткам?

Опубликовано: 3 марта 2026

Обновлено: 5 марта 2026

Тендеры: шанс для роста или путь к убыткам?

Для многих сервисных компаний тендеры выглядят как быстрый способ получить крупный контракт и стабильный поток заказов. Но на практике этот рынок работает иначе: выигрывают те, кто готов строить системную работу, считать себестоимость до копейки и играть вдолгую.

Когда участие в тендерах действительно выгодно для малого и среднего бизнеса, с чего начать новичкам — рассказывает Сергей Конон, управляющий партнер юридической компании Vita Liberta.

Стоит ли МСБ участвовать в тендерах на обслуживание оборудования? Выгодно ли это?

— Да, но не всем и не всегда. Это выгодно при соблюдении двух условий. Первое — вы рассматриваете тендеры как отдельное долгосрочное направление бизнеса, а не как разовую акцию. Второе — ваши услуги имеют четко измеримые параметры и конкурентное преимущество (цена, скорость реакции, эксклюзивные запчасти). Если же ищете быстрых и легких денег — тендеры не для вас.

В числе потенциальных выгод, которые можно получить:

 — предсказуемый cash flow, поскольку долгосрочные контракты (1-3 года) позволяют планировать загрузку мощностей и доход;

 — надежность контрагентов в лице госучреждений и госкомпаний — они всегда дисциплинированные плательщики при правильном оформлении документов;

 — льготы: согласно 44-ФЗ для МСП зарезервированы квоты (до 20% годового объема закупок заказчика), существуют специальные тендеры только для субъектов МСП, что снижает конкуренцию с крупными игроками;

— репутационный капитал: успешно выполненный контракт с известным заказчиком становится ценным кейсом в переговора с будущими клиентами.

Что нужно учесть, чтобы заявиться на конкурс?

— Зайти на тендерный рынок с нуля за один месяц реально, но первые 2-3 заявки стоит рассматривать как инвестицию в обучение, не рассчитывая на победу. Вот пошаговая дорожная карта для тех, кто готовится к дебюту в тендерной гонке.

Шаг 1. Анализ рынка и документов

Изучите ЕИС (zakupki.gov.ru): проанализируйте 20-30 завершенных закупок по вашему профилю оборудования. Обратите внимание на победителей, цены, формулировки технических заданий (ТЗ). Это поможет понять уровень конкуренции и «больные места» заказчиков. Определите свои ниши, делая фокус на оборудовании, которое максимально подходит под вашу экспертизу и имеет доступные вам запчасти. Узкая специализация повышает шансы.

Шаг 2. Подготовка документов и технических средств

Получите в аккредитованном Минцифры удостоверяющем центре усиленную квалифицированную электронную подпись (УКЭП) и пройдите регистрацию в ЕИС – это необходимые этапы для допуска к госзакупкам. Также вам потребуется аккредитация на ЭТП: выберите ключевые площадки и оформите регистрацию (процесс может занимать до 5 рабочих дней). Важно: аккредитация осуществляется отдельно на каждой площадке отдельно.

Шаг 3. Финансовая подготовка

Откройте специальный счет для обеспечения заявок или подготовьтесь к получению банковских гарантий. Рассчитайте свою «красную» цену: в нее входят точная себестоимость услуги (зарплата, запчасти, логистика, налоги, накладные) и минимальная допустимая маржа. На предложение ниже этой цены соглашаться нельзя — это прямой путь к убыткам.

Шаг 4. Выбор площадки и стартового тендера

Для первой заявки идеально подойдет тендер с начальной максимальной ценой контракта (НМЦК) до 1-2 млн рублей, желательно с ограничением для МСП. Это снизит риски и позволит отработать процедуру. Тщательно проанализируйте ТЗ — каждое требование должно быть выполнено. Если у вас нет допуска СРО или конкретной запчасти, заявку могут отклонить.


Карта электронных торговых площадок (ЭТП): куда идти

Федеральные (основной охват):

Универсальные площадки, для госзакупок (44-ФЗ, 223-ФЗ)

Отраслевые площадки, для закупок госкомпаний (223-ФЗ)

Новая обязательная площадка (с 15.02.2025)

«Росэлторг» (ЕЭТП): крупнейшая площадка с огромным количеством закупок.

 Сбербанк-АСТ: ведущая площадка с персональными секциями крупнейших госкомпаний (Сбербанк, РЖД, «Ростех»).

 РТС-тендер: площадка с широким спектром заказчиков

ТЭК-Торг: специализированная площадка для топливно-энергетического комплекса.

 ЭТП ГПБ (Газпромбанка): площадка для закупок компаний группы

 АСТ «ГОЗ»: для закупок в сфере гособоронзаказа

«Березка» — единый агрегатор торговли (ЕАТ): вся информация о закупках от государственных органов и компаний.

Важно: регистрация и аккредитация здесь станет must-have для работы с крупными федеральными заказчиками

Региональные (электронные магазины):

Идеальная точка входа для МСБ — тендеры с локализированной площадки вашего региона. Закупки здесь меньшего объема, но часто используются упрощенные процедуры.


Примеры:

- портал поставщиков Москвы;

- малые закупки Санкт-Петербурга/Московской области/вашего региона

Агрегаторы и сервисы:

Платформы для поиска тендеров по заданным параметрам, анализа рынка и отслеживания изменений (полезны для экономии времени).


Примеры:

- TenderGuru;

- Секреты фирмы (Тинькофф)

Какие ошибки чаще всего совершают компании-новички и как их избежать?

— Отсутствие опыта может сказаться на грамотности оформления заявки: часто новички допускают опечатки в адресах или реквизитах, прикладывают просроченную ЭЦП, вольно трактуют ТЗ, пренебрегая четко прописанными алгоритмами, указывают неподтвержденный опыт. Решение тут простое – надо внимательно отнестись к заполнению заявления, скрупулезно следовать ТЗ, следить за сроками ЭПЦ, участвовать только в тех закупках, чьим критериям вы соответствуете полностью.

В числе стратегических ошибок часто встречается агрессивное ценовое демпингование. Победа по цене ниже себестоимости ведет к убыткам, срыву контракта и внесению в Реестр недобросовестных поставщиков (РНП). Совет один — жестко придерживаться своей расчетной «красной» цены. Также многие руководители просто не учитывают тот факт, что до 30% от суммы контракта будут заморожены на спецсчете или потребуют банковской гарантии. Не делайте таких ошибок и заранее закладывайте эту «замороженную» ликвидность в финансовую модель.

Какие риски стоит учесть?

— Готовясь к участию в тендере, необходимо учитывать целый ряд рисков. Прежде всего, финансовые. В их числе кассовые разрывы из-за замороженных средств на обеспечение заявки и контракта, задержка оплаты актированных работ, непредвиденный рост рыночных цен на запчасти и расходники в период действия долгосрочного контракта. Нивелировать их поможет обязательное включение в проект контракта пункта о неустойке за просрочку платежа со стороны заказчика, а в стоимость контракта — условия пересмотра цены при превышении порогового роста цен на материалы. Ну и использование банковских гарантий для разгрузки оборотных средств.

Наиболее часто встречающиеся примеры операционных рисков включают ситуации, когда фактический объем работ превышает оценочный, зафиксированный в ТЗ, или не хватает квалифицированных инженеров для выполнения работ по тендеру. В целях недопущения необходимо детально описывать объемы и границы ответственности в тексте контракта, фиксировать любые изменения и дополнения исключительно через двусторонние акты. А также формировать пул проверенных субподрядчиков или партнеров для оперативного привлечения ресурсов в пиковые периоды.

Во избежание юридических и репутационных рисков (претензии по качеству работ, внесение в РНП) вся исполнительная документация должна быть в идеальном порядке: акты выполненных работ, отчеты о реагировании, журналы выездов, фотофиксация. Все устные договоренности и согласования с представителем заказчика немедленно переводить в письменную форму через официальный канал на электронной торговой площадке (ЭТП).


Спикер: Сергей Конон, управляющий партнер юридической компании Vita Liberta

  1. Стоит ли МСБ участвовать в тендерах на обслуживание оборудования? Выгодно ли это?
  2. Что нужно учесть, чтобы заявиться на конкурс?
  3. Карта электронных торговых площадок (ЭТП): куда идти
  4. Какие ошибки чаще всего совершают компании-новички и как их избежать?
  5. Какие риски стоит учесть?

Рекомендуем почитать:

ИИ в техподдержке: как избежать утечки данных клиентов вместо ускорения процессов

«Я уже это объяснял!»: зачем сервисной компании нужна база знаний и как её сделать

«Я уже это объяснял!»: зачем сервисной компании нужна база знаний и как её сделать

6 ошибок автоматизации, из-за которых проекты разваливаются

6 ошибок автоматизации, из-за которых проекты разваливаются

Сервис перестал быть чужой проблемой: почему Okdesk начал работать с заказчиками напрямую

Сервис перестал быть чужой проблемой: почему Okdesk начал работать с заказчиками напрямую

Какие сервисные компании реально растут — и что у них общего

Какие сервисные компании реально растут — и что у них общего

Как сервису сельхозтехники работать в условиях роста цен и нагрузки

Как сервису сельхозтехники работать в условиях роста цен и нагрузки

Кому на самом деле нужна автоматизация — и где она даёт максимум эффекта

Кому на самом деле нужна автоматизация — и где она даёт максимум эффекта

Пар, веники и цифровые паспорта оборудования: зачем баням автоматизация

Пар, веники и цифровые паспорта оборудования: зачем баням автоматизация

Сервисный бизнес в Казахстане: где компании из СНГ совершают юридические ошибки, и почему они проявляются уже после запуска

Сервисный бизнес в Казахстане: где компании из СНГ совершают юридические ошибки, и почему они проявляются уже после запуска

Сколько денег вы теряете, пряча сервисную команду за брендом компании

Сколько денег вы теряете, пряча сервисную команду за брендом компании

Метрики и KPI техподдержки: как измерить эффективность сервиса

Метрики и KPI техподдержки: как измерить эффективность сервиса

Себе дороже: 5 типов клиентов, с которыми лучше не работать

Себе дороже: 5 типов клиентов, с которыми лучше не работать

ТОиР: что это, стратегии, ППР и автоматизация обслуживания

ТОиР: что это, стратегии, ППР и автоматизация обслуживания

«У нас всё горит!»: как снизить нагрузку на диспетчеров и не выгореть вместе с ними

«У нас всё горит!»: как снизить нагрузку на диспетчеров и не выгореть вместе с ними

Обратная связь от клиентов: зачем собирать, как анализировать и что с ней делать

Обратная связь от клиентов: зачем собирать, как анализировать и что с ней делать

Чек-лист от М.Видео: как подрядчикам сработаться с крупными заказчиками

Чек-лист от М.Видео: как подрядчикам сработаться с крупными заказчиками

Facility Management — что это такое и зачем нужен

Facility Management — что это такое и зачем нужен

TPM — что это такое: всеобщий уход за оборудованием

TPM — что это такое: всеобщий уход за оборудованием

SLA — что это такое и зачем нужно бизнесу

SLA — что это такое и зачем нужно бизнесу

CSI — что это такое: индекс удовлетворённости клиентов

CSI — что это такое: индекс удовлетворённости клиентов

Help Desk — что это такое и зачем нужен бизнесу

Help Desk — что это такое и зачем нужен бизнесу

CSAT — что это такое и как измерить удовлетворённость клиентов

CSAT — что это такое и как измерить удовлетворённость клиентов

Service Desk — что это такое и зачем нужен бизнесу

Service Desk — что это такое и зачем нужен бизнесу

Тикет-система — что это такое и обзор бесплатных решений

Тикет-система — что это такое и обзор бесплатных решений

Присоединяйтесь к нашей рассылке

Получайте первыми свежие обновления, статьи и релизы

Мы не спамим и не делимся вашей почтой

Ваш Email