Управление сервисом
Экономика сервисной компании: что нужно знать руководителю
Сервисная компания может быть загружена работой на месяцы вперёд, постоянно нанимать инженеров и увеличивать выручку — и при этом зарабатывать меньше, чем кажется. Причина проста: выручка сама по себе почти ничего не говорит об эффективности бизнеса.
