Управление сервисом

ТОиР СБ 2026: как перейти на электронный журнал эксплуатации СППЗ

Конференция объединит представителей МЧС России, НВП «Болид» и НПО «Бастион», а также заказчиков СППЗ и обслуживающие организации.

Стратегия на выживание: исследование сервисного бизнеса России

Стоит ли МСБ выходить на тендеры по сервисному обслуживанию оборудования

Сломал — плати? Кто отвечает за ущерб на объекте

Своя служба или аутсорсинг? Как выбрать

Сам себе ITIL: максимально упрощенный жизненный цикл заявки от звонка до закрытия и оплаты

Прайс-лист: простая таблица или источник проблем?

Okdesk

Платформа для управления заявками, выездным сервисом и ТОиР

Почему в сервисном бизнесе постоянно возникают авралы

Люди на вес золота: как удержать сотрудников в сервисном бизнесе

Лишь 37,7% заявок выполняются строго в срок

Куда движется рынок ITSM

Как удерживать клиентов в B2B: исследование B2B International