Техподдержка

С дней до часов: как в «Ростелекоме» сократили простои сети

Оборудование не меняли, бюджеты не раздували, работали с тем, что уже есть. Рассказываем, как «Ростелеком» сократил простои.

Обратная связь от клиентов: зачем собирать, как анализировать и что с ней делать

Линии технической поддержки — как устроены и зачем нужны

Клиенты ничего не пишут. Стоит ли самим звонить и собирать обратную связь?

Как за 3 недели закрыть позицию в поддержке без внешнего найма

ИИ в техподдержке: как избежать утечки данных клиентов вместо ускорения процессов

Вебинар Okdesk и Parsec: «Как качественная техподдержка помогает успешно внедрять и обслуживать системы СКУД»

ㅤ