По данным ЦИСК Okdesk около половины сервисных компаний, обслуживающих предприятия общепита и гостеприимства, теряют обращения клиентов. Лишь 48% фиксируют все выполненные работы по заявкам, а решения на основе данных принимают всего 21% компаний. Регулярный анализ сервисных показателей ведёт и того меньше — 16%.
Эти цифры — не статистика из отчёта аналитического агентства, а реальная картина, с которой ежедневно сталкиваются сервисные службы, технические директора и руководители сетей ресторанов, кофеен, пекарен и отелей.
Кирилл Федулов, основатель Okdesk, расскажет, как сервисной компании перейти от модели «просто обслуживать оборудование» к управляемому и прибыльному сервисному бизнесу. На основе результатов исследования и практики работы с сервисными командами он покажет, где чаще всего возникают финансовые потери, какие показатели действительно влияют на экономику обслуживания и как автоматизация помогает эти потери находить и превращать в точки роста.
Что вы узнаете на вебинаре:
Почему 80% заказчиков готовы платить больше за качественный сервис оборудования HoReCa и как сервисной компании превратить это в дополнительную прибыль
Какие выводы показало исследование сервисных компаний, обслуживающих HoReCa, — реальные цифры, проблемы и закономерности рынка
Где сервисные компании чаще всего теряют деньги и как эти потери находят и устраняют
Как единый контур обслуживания помогает сократить потери, ускорить работу и повысить качество сервиса
Какую пользу автоматизация действительно приносит сервисной компании, а в каких случаях не даёт ожидаемого эффекта — честно о границах внедрения
Какие результаты получили компании HoReCa, которые уже автоматизировали сервисные процессы, — разбор реальных кейсов и показателей до и после
Вебинар пройдет онлайн 8 сентября в 10:00 по московскому времени. Участие в мероприятии бесплатное по предварительной регистрации.
Вебинар: Как зарабатывать на сервисном обслуживании HoReCa больше
Опубликовано: 31 августа 2026
Обновлено: 31 августа 2026
По данным ЦИСК Okdesk около половины сервисных компаний, обслуживающих предприятия общепита и гостеприимства, теряют обращения клиентов. Лишь 48% фиксируют все выполненные работы по заявкам, а решения на основе данных принимают всего 21% компаний. Регулярный анализ сервисных показателей ведёт и того меньше — 16%.
Эти цифры — не статистика из отчёта аналитического агентства, а реальная картина, с которой ежедневно сталкиваются сервисные службы, технические директора и руководители сетей ресторанов, кофеен, пекарен и отелей.
Кирилл Федулов, основатель Okdesk, расскажет, как сервисной компании перейти от модели «просто обслуживать оборудование» к управляемому и прибыльному сервисному бизнесу. На основе результатов исследования и практики работы с сервисными командами он покажет, где чаще всего возникают финансовые потери, какие показатели действительно влияют на экономику обслуживания и как автоматизация помогает эти потери находить и превращать в точки роста.
Что вы узнаете на вебинаре:
- Почему 80% заказчиков готовы платить больше за качественный сервис оборудования HoReCa и как сервисной компании превратить это в дополнительную прибыль
- Какие выводы показало исследование сервисных компаний, обслуживающих HoReCa, — реальные цифры, проблемы и закономерности рынка
- Где сервисные компании чаще всего теряют деньги и как эти потери находят и устраняют
- Как единый контур обслуживания помогает сократить потери, ускорить работу и повысить качество сервиса
- Какую пользу автоматизация действительно приносит сервисной компании, а в каких случаях не даёт ожидаемого эффекта — честно о границах внедрения
- Какие результаты получили компании HoReCa, которые уже автоматизировали сервисные процессы, — разбор реальных кейсов и показателей до и после
Вебинар пройдет онлайн 8 сентября в 10:00 по московскому времени. Участие в мероприятии бесплатное по предварительной регистрации.
