Центр исследований сервисных компаний (ЦИСК) Okdesk объявил о старте нового всероссийского исследования, посвященного эксплуатации и сервисному обслуживанию медицинской техники в российских медицинских учреждениях.В 2023 году ЦИСК Okdesk провел всероссийское исследование «Состояние сервисного обслуживания медицинского оборудования в учреждениях здравоохранения в условиях санкций». Его результаты показали, что 75% медицинских учреждений столкнулись с проблемами поставок оборудования и запасных частей, 80% сообщили о дефиците инженерных кадров, а более 70% отметили рост стоимости обслуживания медицинской техники.
Исследование привлекло внимание как профессионального сообщества, так и органов здравоохранения. Региональные министерства рекомендовали медицинским учреждениям принять участие в опросе, а его итоги были представлены Минздраву РФ. Результаты исследования получили широкое освещение в СМИ: о них писали «Коммерсантъ», РБК, «Медицинский вестник», «Фармацевтический вестник» и другие деловые и отраслевые издания.За прошедшие три года рынок существенно изменился. Медицинские учреждения адаптировались к новым логистическим цепочкам, выросла доля оборудования российского производства, появились новые зарубежные поставщики и производители.Одновременно обслуживание медицинской техники стало значительно сложнее. Расширился парк оборудования различных производителей, увеличились объем технической документации и номенклатура запасных частей, выросли требования к квалификации инженеров и сервисных специалистов.Новое исследование ЦИСК Okdesk позволит оценить, насколько отрасль адаптировалась к этим изменениям, какие подходы сегодня используют медицинские учреждения для организации технического обслуживания оборудования и какие проблемы остаются наиболее актуальными.
Наша задача — получить объективную картину рынка, основанную на реальном опыте медицинских организаций. Мы хотим понять, как сегодня выстроены процессы обслуживания медицинской техники, какие сложности удалось преодолеть, а какие вопросы по-прежнему требуют внимания отрасли
К участию приглашаются государственные и частные медицинские учреждения, специалисты инженерных и технических служб, сотрудники сервисных компаний, а также все, кто отвечает за эксплуатацию и обслуживание медицинского оборудования.Участие в исследовании бесплатное и анонимное. Заполнение анкеты займет 5–7 минут.По итогам исследования ЦИСК Okdesk подготовит аналитический отчет с обзором текущего состояния рынка, ключевыми тенденциями и выводами. Все участники смогут получить результаты после их публикации.
Принять участие в исследовании.
Справка
Центр исследований сервисных компаний (ЦИСК) Okdesk объявил о старте нового всероссийского исследования, посвященного эксплуатации и сервисному обслуживанию медицинской техники в российских медицинских учреждениях.
В 2023 году ЦИСК Okdesk провел всероссийское исследование «Состояние сервисного обслуживания медицинского оборудования в учреждениях здравоохранения в условиях санкций». Его результаты показали, что 75% медицинских учреждений столкнулись с проблемами поставок оборудования и запасных частей, 80% сообщили о дефиците инженерных кадров, а более 70% отметили рост стоимости обслуживания медицинской техники.
Исследование привлекло внимание как профессионального сообщества, так и органов здравоохранения. Региональные министерства рекомендовали медицинским учреждениям принять участие в опросе, а его итоги были представлены Минздраву РФ. Результаты исследования получили широкое освещение в СМИ: о них писали «Коммерсантъ», РБК, «Медицинский вестник», «Фармацевтический вестник» и другие деловые и отраслевые издания.
За прошедшие три года рынок существенно изменился. Медицинские учреждения адаптировались к новым логистическим цепочкам, выросла доля оборудования российского производства, появились новые зарубежные поставщики и производители.
Одновременно обслуживание медицинской техники стало значительно сложнее. Расширился парк оборудования различных производителей, увеличились объем технической документации и номенклатура запасных частей, выросли требования к квалификации инженеров и сервисных специалистов.
Новое исследование ЦИСК Okdesk позволит оценить, насколько отрасль адаптировалась к этим изменениям, какие подходы сегодня используют медицинские учреждения для организации технического обслуживания оборудования и какие проблемы остаются наиболее актуальными.
Дарья Третьякова
Организатор исследования
Наша задача — получить объективную картину рынка, основанную на реальном опыте медицинских организаций. Мы хотим понять, как сегодня выстроены процессы обслуживания медицинской техники, какие сложности удалось преодолеть, а какие вопросы по-прежнему требуют внимания отрасли
К участию приглашаются государственные и частные медицинские учреждения, специалисты инженерных и технических служб, сотрудники сервисных компаний, а также все, кто отвечает за эксплуатацию и обслуживание медицинского оборудования.
Участие в исследовании бесплатное и анонимное. Заполнение анкеты займет 5–7 минут.
По итогам исследования ЦИСК Okdesk подготовит аналитический отчет с обзором текущего состояния рынка, ключевыми тенденциями и выводами. Все участники смогут получить результаты после их публикации.
Принять участие в исследовании.
Справка
Центр исследований сервисных компаний (ЦИСК) Okdesk — исследовательский проект, посвященный изучению российского рынка сервисного обслуживания. Центр проводит отраслевые исследования, анализирует процессы организации технического обслуживания и ремонта, работу сервисных служб и изменения, влияющие на развитие сервисного бизнеса.
Okdesk — российская платформа для автоматизации процессов технического обслуживания, ремонта и сервисного обслуживания. Система помогает компаниям управлять заявками, плановыми работами и ТОиР, контролировать работу выездных специалистов, вести историю обслуживания оборудования и объектов и взаимодействовать с заказчиками.
