Операционные расходы (OPEX) торгового центра формируются из десятков процессов, включая затраты на эксплуатацию объекта, клининг, контроль подрядчиков и использование технологий в организации этих процессов. При этом возможности для прямого сокращения затрат ограничены: любое снижение стандартов обслуживания отражается на безопасности объекта, а также качестве сервиса для арендаторов и посетителей.На практике перед торговыми центрами сегодня встают конкретные вопросы. Как уменьшить затраты на эксплуатацию без потери качества и без роста рисков? Где искать сотрудников для клининга и технических служб в условиях кадрового дефицита и как выстроить систему удержания персонала? Какие процессы действительно имеет смысл автоматизировать в первую очередь, чтобы получить ощутимый экономический эффект? И, наконец, оправдывают ли себя роботизированные решения в торговых центрах, и в каких задачах они эффективнее традиционного труда?Ответы на эти и другие вопросы прозвучат 3 марта в 12:00 на вебинаре «OPEX: эксплуатация, клининг, автоматизация», который будет посвящён практическим инструментам по оптимизации операционных расходов через модернизацию подходов к управлению эксплуатацией и внедрение технологий. С докладами выступят вице-президент СТЦ Павел Люлин, эксперт по эксплуатации коммерческой недвижимости Виталий Мартынов и эксперт по пожарной безопасности Максим Безногих.Участники рассмотрят, как трансформируется российский FM-рынок в 2026 году, какие модели обслуживания (инхаус или аутсорсинг) окажутся более устойчивыми в текущих условиях и какие статьи затрат формируют наибольшее давление на бюджет объекта. Отдельный доклад будет посвящён вопросам снижения эксплуатационных расходов без ухудшения качества обслуживания – пересмотр регламентов, выстраивание системы SLA и KPI для подрядчиков, а также использование диспетчеризации как инструмента контроля и прозрачности работы.В программе также предусмотрен блок по пожарной безопасности. Эксперт расскажет, как выстраивать систему обеспечения безопасности объекта коммерческой недвижимости и организовать подготовку к проверкам надзорных органов таким образом, чтобы минимизировать риски и избежать избыточных затрат.Участие в вебинаре бесплатное и осуществляется по предварительной регистрации.Медиа «Заявка закрыта» выступает официальным информационным партнёром вебинара.
Торговые центры изменят подход к управлению OPEX
Опубликовано: 12 февраля 2026
Обновлено: 17 марта 2026
Операционные расходы (OPEX) торгового центра формируются из десятков процессов, включая затраты на эксплуатацию объекта, клининг, контроль подрядчиков и использование технологий в организации этих процессов. При этом возможности для прямого сокращения затрат ограничены: любое снижение стандартов обслуживания отражается на безопасности объекта, а также качестве сервиса для арендаторов и посетителей.
На практике перед торговыми центрами сегодня встают конкретные вопросы. Как уменьшить затраты на эксплуатацию без потери качества и без роста рисков? Где искать сотрудников для клининга и технических служб в условиях кадрового дефицита и как выстроить систему удержания персонала? Какие процессы действительно имеет смысл автоматизировать в первую очередь, чтобы получить ощутимый экономический эффект? И, наконец, оправдывают ли себя роботизированные решения в торговых центрах, и в каких задачах они эффективнее традиционного труда?
Ответы на эти и другие вопросы прозвучат 3 марта в 12:00 на вебинаре «OPEX: эксплуатация, клининг, автоматизация», который будет посвящён практическим инструментам по оптимизации операционных расходов через модернизацию подходов к управлению эксплуатацией и внедрение технологий. С докладами выступят вице-президент СТЦ Павел Люлин, эксперт по эксплуатации коммерческой недвижимости Виталий Мартынов и эксперт по пожарной безопасности Максим Безногих.
Участники рассмотрят, как трансформируется российский FM-рынок в 2026 году, какие модели обслуживания (инхаус или аутсорсинг) окажутся более устойчивыми в текущих условиях и какие статьи затрат формируют наибольшее давление на бюджет объекта.
Отдельный доклад будет посвящён вопросам снижения эксплуатационных расходов без ухудшения качества обслуживания – пересмотр регламентов, выстраивание системы SLA и KPI для подрядчиков, а также использование диспетчеризации как инструмента контроля и прозрачности работы.
В программе также предусмотрен блок по пожарной безопасности. Эксперт расскажет, как выстраивать систему обеспечения безопасности объекта коммерческой недвижимости и организовать подготовку к проверкам надзорных органов таким образом, чтобы минимизировать риски и избежать избыточных затрат.
Участие в вебинаре бесплатное и осуществляется по предварительной регистрации.
Медиа «Заявка закрыта» выступает официальным информационным партнёром вебинара.
